Shipping policy

運送政策 (Shipping Policy)
感謝您在我們的網店購物！為了讓您擁有良好的購物體驗，以下是我們的發貨安排及物流相關條款：

1. 訂單處理與發貨時間
 發貨承諾：在您成功下單並完成付款後，我們承諾於 48 小時內 將貨品包裝完畢並交付予 順豐速遞（SF Express） 發貨。
 特殊情況說明：如遇香港公眾假期、大型促銷活動期間、惡劣天氣（如八號或以上風球、黑色暴雨警告）或預購/訂製商品，發貨時間可能會順延。如有任何延遲，我們將盡快透過電郵或通訊軟體另行通知。

2. 配送地區與運費計算
 配送服務：我們預設使用順豐速遞，支援送貨上門、順豐智能櫃、順豐站及順豐合作點取件。
 運費說明：
 全店消費滿 HK$600 即享免運優惠。
 未達免運門檻之訂單，運費將以「順豐到付」方式由買家於取貨時直接支付予順豐速遞。

3. 訂單追蹤
 商品寄出後，系統將會向您註冊的電郵發送包含 順豐運單追蹤號碼（Tracking Number） 的發貨通知。
 您可以隨時透過 順豐速遞官方網站 或順豐手機 App 輸入單號，即時查詢包裹配送進度。

4. 收件資料與買家責任
 請在結帳時務必確認收件人姓名、聯絡電話及配送地址（或順豐網點代碼）正確無誤。
 如因買家提供之資料不全、錯誤或無法聯絡收件人，而導致包裹無法送達或被退回，因而產生之額外運費及相關重發費用，需由買家自行承擔。

5. 物流第三方責任與免責聲明
 第三方物流服務：當貨品正式交付予順豐速遞後，實際運送時間、配送效率及運送過程中的安全性，均由順豐速遞獨立負責與營運控制。
 運送風險與不可抗力：因物流公司所導致的運送延誤、派送出錯、外包裝輕微擠壓變形；或因不可抗力因素（如天災、海關扣查、交通中斷等）引致的任何直接或間接損失，本網店概不承擔法律責任或經濟賠償責任。

6. 包裹損壞或遺失之協助處理
雖然運送過程由物流公司負責，但我們非常重視您的購物體驗：
 若您收到包裹時發現商品本身受損，或包裹在運輸過程中不幸遺失，請於收到包裹（或原定送達日）後的 48 小時內 聯絡我們的客戶服務團隊，並提供訂單號碼及受損相片/影片。
 我們將積極代表並協助您向順豐速遞發起查詢、申訴與索償程序。
 請注意：最終之賠償決定、賠償金額與條款，將完全依據順豐速遞官方之服務條款及最終審核結果為準。